Rückgabe & Erstattung

1. Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurückzutreten, im Einklang mit dem EU-Verbraucherrecht.

2. Voraussetzungen für eine Rücksendung
Damit eine Rücksendung möglich ist:

• Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein
• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden

Aus Gründen des Gesundheits- und Verbraucherschutzes können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

3. Mangelhafte oder beschädigte Produkte
Wenn du ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhältst, hast du Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

4. Erstattungen
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder es wurde die falsche Ware geliefert.

6. Vom Widerruf ausgeschlossen

• Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel
• Leicht verderbliche Waren
• Geschenkgutscheine (sofern zutreffend)

7. Kontakt
Für Rücksendungen wende dich an:
E-Mail: laura@wearesamsa.com